Bouw jij mee aan een snelgroeiende vastgoedorganisatie? Bij CRMD beheren we vastgoed niet alleen, we optimaliseren het. We sturen op rendement, kwaliteit en klanttevredenheid en doen dat met een ondernemende en pragmatische aanpak.
Onze vastgoedportefeuille groeit snel en daarmee ook onze organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar een Medewerker Technische Binnendienst die zorgt voor een soepele afhandeling van technische meldingen, onderhoudswerkzaamheden coördineert en het aanspreekpunt is voor huurders, leveranciers en collega's.
Ben jij iemand die overzicht houdt, relaties bouwt én niet bang is om zelf de handen uit de mouwen te steken? Dan maken we graag kennis met je.
Jouw rol
Als Medewerker Technische Binnendienst ben jij het centrale aanspreekpunt voor technische meldingen binnen onze vastgoedportefeuille. Je ondersteunt de Technisch Manager bij het dagelijks technisch beheer en zorgt ervoor dat storingen, onderhoudsverzoeken en technische vragen professioneel, tijdig en correct worden afgehandeld.
Je hebt dagelijks contact met huurders, leveranciers, aannemers, huismeesters en collega's. Je bewaakt de voortgang van meldingen, zet werkzaamheden uit, houdt overzicht over openstaande acties en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Je bent een belangrijke schakel binnen onze technische organisatie. Dankzij jouw structuur, communicatie en opvolging blijven processen soepel verlopen en kunnen huurders rekenen op een professionele dienstverlening.
Wat ga je doen?
Meldingen en storingen
- Je registreert meldingen correct.
- Je zorgt voor tijdige opvolging van storingen.
- Je bewaakt de responstijden.
- Je communiceert correct richting huurders.
- Je escaleert complexe situaties naar de Technisch Manager.
Administratieve kwaliteit
- Je verwerkt opdrachten correct.
- Je zorgt voor dossieropbouw en documentbeheer.
- Je legt afspraken en werkzaamheden vast.
- Je verwerkt offertes, werkbonnen en rapportages.
- Je bewaakt de volledigheid en juistheid van gegevens.
Leverancierscoördinatie
- Je zet opdrachten uit.
- Je bewaakt afspraken en planning.
- Je volgt openstaande werkzaamheden op.
- Je onderhoudt contact met leveranciers.
- Je signaleert afwijkingen en vertragingen.
Ondersteuning technisch beheer
- Je ondersteunt de Technisch Manager.
- Je bereidt onderhoudswerkzaamheden voor.
- Je ondersteunt bij projecten en inspecties.
- Je verwerkt technische documentatie.
- Je ondersteunt bij onderhoudsplanning en MJOP's.
Klanttevredenheid
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders.
- Je zorgt voor professionele communicatie richting huurders en leveranciers.
- Je zorgt voor tijdige terugkoppeling over meldingen.
- Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening.
- Je draagt bij aan huurderstevredenheid en huurdersbehoud.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start de dag met een kop koffie en bekijkt welke meldingen, e-mails en werkzaamheden prioriteit hebben.
Gedurende de dag schakel je tussen huurders, leveranciers en collega's. Je verwerkt meldingen, zet werkzaamheden uit, bewaakt de voortgang en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen.
Tussendoor overleg je met de Technisch Manager, ondersteun je bij onderhoudsprojecten en zorg je ervoor dat niets tussen wal en schip valt.
Aan het einde van de dag sluit je af met een voldaan gevoel omdat huurders zijn geholpen, werkzaamheden zijn opgevolgd en de portefeuille weer een stukje beter georganiseerd is.
Wat maakt deze rol interessant?
- Je hebt dagelijks contact met huurders, leveranciers en collega's.
- Je verwerkt en volgt storingen en onderhoudsmeldingen op.
- Je zet werkzaamheden uit bij onderhoudspartijen.
- Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen.
- Je vraagt offertes op en verwerkt deze.
- Je controleert werkbonnen en zorgt voor administratieve afhandeling.
- Je stelt prioriteiten tussen verschillende meldingen.
- Je signaleert knelpunten en bespreekt deze met de Technisch Manager.
- Je zorgt dat huurders tijdig worden geïnformeerd over de voortgang van werkzaamheden.
- Je draagt bij aan een professionele en efficiënte technische organisatie.
Wie zoeken wij?
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met techniek en vastgoed.
- Ervaring binnen vastgoedbeheer, facilitair management, een servicedesk of technische binnendienst is mooi meegenomen.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent proactief en zelfstandig.
- Je denkt in oplossingen en mogelijkheden.
- Je werkt graag samen met collega's en externe partijen.
- Je bent stressbestendig en durft de telefoon op te nemen.
Wat bieden wij?
- €2.800 – €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring.
- Pensioenregeling.
- Laptop.
- Reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
- Werken in een hard groeiende organisatie.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
- Verzorgde lunch, borrels en gezellige uitjes.
- Doorgroeimogelijkheden binnen vastgoed.
Doorgroeimogelijkheden
Binnen CRMD krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen richting:
- Assistent Technisch Manager
- Assistent Vastgoed Manager
De groei van onze organisatie biedt volop kansen voor medewerkers die initiatief tonen, verantwoordelijkheid nemen en zich willen blijven ontwikkelen.